House of Art ApS · Senest opdateret 12. september 2026
House of Art ApS
Sdr. Havnevej 7, 9982 Ålbæk, Danmark
CVR-nr.: 46059018
E-mail: dorthe@artcafe.dk
Telefon: +45 41 16 94 71
House of Art ApS driver keramikværksted og café i Ålbæk. Vi sælger medlemskaber til værkstedet via www.artcafe.dk og keramik i vores webshop på artcafe.dk/butik.
Disse handelsbetingelser gælder for køb af medlemskaber og for køb af keramik i webshoppen på www.artcafe.dk. Du accepterer betingelserne, når du gennemfører købet.
Vi sælger kun til private forbrugere. Du skal være fyldt 18 år for at købe et medlemskab. Aftalen indgås på dansk.
Punkt 3–6 handler om medlemskabet. Punkt 7 handler om køb i webshoppen. Resten gælder begge dele.
Medlemskabet giver ubegrænset adgang til at booke tid i keramikværkstedet, i det omfang der er ledige pladser. Booking sker via vores bookingsystem. Medlemskabet er personligt.
Vi kan foretage mindre ændringer i åbningstider og faciliteter. Ved væsentlige ændringer varsler vi dig senest 30 dage før, og du kan opsige medlemskabet til det tidspunkt, ændringen træder i kraft.
Medlemskabet koster 345 kr. pr. måned inklusive moms. Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Vi tager forbehold for pris- og tastefejl.
Vi modtager Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og MobilePay. Betalingen håndteres krypteret af Nets/Nexi, og vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.
Den første betaling trækkes ved bestillingen. Derefter fornyes medlemskabet automatisk, og betalingen trækkes forud hver måned, indtil du opsiger. Du modtager en kvittering pr. e-mail. Ved bestillingen giver du samtykke til denne automatiske betaling.
Prisændringer varsles pr. e-mail mindst 30 dage før og får først virkning fra næste betalingsperiode.
Betales der ikke rettidigt, kan vi lukke for adgangen til værkstedet og ophæve medlemskabet. Der kan pålægges renter og rykkergebyr efter renteloven.
Medlemskabet kan opsiges med løbende måned + 1 måneds varsel. Opsiger du fx den 10. marts, løber medlemskabet til og med den 30. april.
Opsigelse sker ved at sende en e-mail til dorthe@artcafe.dk eller ved at bruge opsigelsesfunktionen i bookingsystemet.
Du har adgang til værkstedet i hele den periode, du har betalt for. Der ydes ikke refusion for en påbegyndt måned. House of Art ApS kan opsige medlemskabet med samme varsel og kan ophæve det uden varsel ved manglende betaling eller ved grov overtrædelse af værkstedets ordensregler.
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du køber medlemskabet.
Vil du fortryde, skal du give os besked inden fristens udløb — send en e-mail til dorthe@artcafe.dk. Det er ikke nok blot at lade være med at møde op.
Ønsker du at bruge værkstedet, allerede inden de 14 dage er gået, skal du give os udtrykkeligt samtykke til, at adgangen starter med det samme. Fortryder du herefter, skal du betale et forholdsmæssigt beløb for den periode, du har haft adgang. Vi tilbagebetaler det resterende beløb senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked, og med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.
Hvem du handler med. Nogle af værkerne i webshoppen er House of Arts egne. Andre er lavet af kunstnere, der udstiller hos os, og dem sælger vi på kunstnerens vegne og i kunstnerens navn. Står et værk på den måde, fremgår det af varesiden, af kurven og af din kvittering, hvem sælgeren er, sammen med sælgerens CVR-nr., hvis der er et. House of Art ApS formidler handlen, opkræver betalingen og pakker værket.
Uanset hvem der står som sælger, kan du altid henvende dig til os. Vi behandler fortrydelse, reklamation og tilbagebetaling, og du skal ikke selv finde rundt til den enkelte kunstner.
Værkerne. Alt i webshoppen er drejet og brændt i hånden. Det meste findes kun i ét eksemplar; er der lavet flere af samme slags, ligner de hinanden uden at være helt ens. Et udsolgt værk bliver stående i butikken, indtil vi fjerner det, og du kan skrive dig på venteliste — så får du én mail, hvis det kommer på lager igen. Det er ikke en reservation, og det forpligter dig ikke til at købe. Fotoet viser det værk, du køber, men farver kan gengives forskelligt fra skærm til skærm, og små forskelle i glasur, form og overflade er en del af håndarbejdet og er ikke en fejl ved varen.
Priser. Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Fragt kommer oveni og fremgår af det enkelte værk og af kurven, før du bestiller. Vi tager forbehold for pris- og tastefejl. Er en pris åbenbart forkert, kan vi annullere købet og tilbagebetale det fulde beløb.
Rabatkoder. Har du en rabatkode, skriver du den i kassen, og rabatten bliver trukket fra, før du betaler. Der kan bruges én rabatkode pr. bestilling. En rabatkode gælder kun gavekort og klippekort, hvis det fremgår af koden; et gavekort købt med rabat har stadig sin fulde værdi. Fortryder du et køb med rabat, får du det beløb tilbage, du faktisk har betalt.
Betaling. Vi modtager Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og MobilePay. Betalingen håndteres krypteret af Nets/Nexi, og vi ser og opbevarer ikke dine kortoplysninger. Beløbet trækkes, når du gennemfører bestillingen. Du får en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er indgået, når du har modtaget den.
Levering. Du vælger selv, om du vil hente værket i værkstedet på Sdr. Havnevej 7, 9982 Ålbæk, eller om vi skal sende det. Nogle værker er for skrøbelige til forsendelse, og for dem er afhentning den eneste mulighed; det fremgår af varesiden. Sender vi, pakker og afsender vi om lørdagen — haster det mere, er du velkommen til at skrive til dorthe@artcafe.dk, så gør vi hvad vi kan. Risikoen for værket går over til dig, når du har fået det udleveret.
Er værket beskadiget ved modtagelsen, så lad være med at smide emballagen ud, tag gerne et billede og skriv til os med det samme.
Fortrydelsesret. Du har 14 dages fortrydelsesret, når du køber i webshoppen. Fristen løber fra den dag, du får værket i hænde — enten ved levering eller ved afhentning i værkstedet. Består din bestilling af flere værker, der leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager det sidste.
Vil du fortryde, skal du give os klar besked inden fristen udløber — skriv til dorthe@artcafe.dk. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen, der er bilag til forbrugeraftaleloven, men det er ikke et krav — en almindelig mail er nok, så længe det klart fremgår, at du fortryder. Det er ikke nok blot at nægte at modtage pakken uden at sige til.
Værket skal sendes tilbage eller afleveres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har givet besked. Du betaler selv for returforsendelsen, og du hæfter for værdiforringelse, hvis værket er blevet håndteret på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dets art og egenskaber — altså mere end du kunne have gjort i en fysisk butik. Keramik er skrøbeligt, så pak det omhyggeligt; risikoen for returforsendelsen er din, indtil vi har modtaget værket.
Vi betaler pengene tilbage senest 14 dage efter, vi har fået din besked om fortrydelse, dog først når vi har modtaget værket retur eller har fået dokumentation for, at du har sendt det. Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, inklusive den billigste standardfragt, vi tilbød. Fortryder du kun en del af en bestilling, tilbagebetales fragten ikke.
Reklamation. Der er to års reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl ved værket, som ikke skyldes almindeligt brug eller uheld hos dig, kan du få det repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen. Reklamerer du inden for rimelig tid — og inden for to måneder regnes det altid som rettidigt — dækker vi rimelige fragtomkostninger. Skriv til dorthe@artcafe.dk, og fortæl gerne, hvad der er galt, og vedlæg et billede.
Da hvert værk er et unikum, kan ombytning til et magen til sjældent lade sig gøre; så finder vi en anden løsning sammen.
Gavekort. Et gavekort kan bruges i hele huset — i caféen, i værkstedet (fx til hold, værkstedstid og ler) og i Art Shop, både i huset og i webshoppen, hvor koden skrives i kassen. Bruger du ikke hele beløbet på én gang, bliver resten stående på kortet. Gavekortet er gyldigt i 3 år fra købsdatoen, og udløbsdatoen står på kortet. Det kan ikke veksles til kontanter.
Køber du et gavekort i webshoppen, har du 14 dages fortrydelsesret fra købet, så længe gavekortet ikke er brugt. Skriv til dorthe@artcafe.dk, så annullerer vi kortet og betaler beløbet tilbage med samme betalingsmiddel. Vælger du at få kortet sendt til modtageren på en bestemt dag, sender vi det den dag.
Gavekortet er knyttet til koden. Den, der har koden, kan bruge kortet — så pas på den, som du ville passe på kontanter. Er mailen blevet væk, kan vi sende den igen til den adresse, der blev brugt ved købet.
Klippekort til værkstedet. Et klippekort giver adgang til åben værkstedstid. Du får en personlig kode, som du logger ind med på værkstedssiden, og der bruges et klip pr. plads, du booker. Kortet kan deles: kommer I flere sammen, kan du booke flere pladser på samme tid, og så bruges et klip pr. person. Melder du fra senest 12 timer før, får du klippene tilbage; melder du fra senere eller kommer ikke, er klippene brugt. Aflyser vi, får du altid klippene tilbage. Klippekortet gælder i 12 måneder fra købet, og ubrugte klip kan ikke veksles til penge. Ler køber du i værkstedet pr. kg, og så er glasur og brænding med — ligesom for medlemmer. Prisen er inklusive moms.
Køber du et klippekort i webshoppen, har du 14 dages fortrydelsesret fra købet, så længe der ikke er brugt nogen klip. Skriv til dorthe@artcafe.dk.
Kurser og events. Når du tilmelder dig et kursus eller event på artcafe.dk, betaler du med det samme, og din plads er sikret, når betalingen er gået igennem. Du får en bekræftelse på mail med dage, tider og hvad der er med i prisen. Prisen er pr. plads og inklusive moms. Da der er tale om en fritidsaktivitet på en bestemt dato, er der ikke fortrydelsesret (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12). Bliver du forhindret, så skriv til dorthe@artcafe.dk hurtigst muligt — så finder vi en løsning, hvis vi kan. Aflyser vi selv, får du hele beløbet tilbage.
Betaler du en bestilling i webshoppen helt eller delvist med gavekort, og fortryder du eller annulleres bestillingen, kommer den del, der var betalt med gavekort, tilbage på kortet.
Er du utilfreds med det, du har købt, så kontakt os først på dorthe@artcafe.dk — vi vil gerne finde en løsning. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget problemet.
Fører henvendelsen ikke til en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. Klagen behandles først af Mæglingsteamet for Forbrugerklager og derefter eventuelt af Forbrugerklagenævnet. Der gælder beløbsgrænser for, hvor billig eller dyr varen må have været, og der betales et klagegebyr — de gældende satser står på naevneneshus.dk.
Ophold og arbejde i værkstedet sker på eget ansvar, og du skal følge værkstedets ordensregler og personalets anvisninger om brug af udstyr og ovne.
Ved brænding af keramik kan der undtagelsesvis ske brud eller misfarvning. Vi er ikke ansvarlige for skader på dine værker eller ejendele, medmindre skaden skyldes vores uagtsomhed.
Vi bruger dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse til at administrere dit medlemskab, ekspedere din bestilling og gennemføre betalingen. Oplysningerne videregives kun til de leverandører, der driver hjemmesiden, bookingsystemet og betalingsløsningen, og sælges aldrig til tredjemand.
Du har ret til indsigt i dine oplysninger og til at få forkerte oplysninger rettet eller slettet — skriv til dorthe@artcafe.dk.
Du kan læse mere i vores privatlivspolitik, som du finder her på siden.
Køb hos House of Art ApS er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.
House of Art ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig.
House of Art ApS
Sdr. Havnevej 7, 9982 Ålbæk, Danmark
CVR-nr.: 46059018
E-mail: dorthe@artcafe.dk
Telefon: +45 41 16 94 71
Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at skrive til os.
Når du køber et medlemskab, booker tid i værkstedet eller handler i webshoppen, behandler vi:
Vi ser og gemmer ikke dine kortoplysninger. Kortbetalinger håndteres direkte af vores betalingsudbyder Nets/Nexi.
Vi behandler ikke følsomme personoplysninger om dig.
Har du givet samtykke til nyhedsbrev eller til at høre om nye værker, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Der er et afmeldingslink nederst i hver eneste mail, og du kan altid skrive til dorthe@artcafe.dk.
Vi sælger aldrig dine oplysninger og videregiver dem ikke til tredjemand til markedsføring.
Hvad de øvrige medlemmer kan se. Er du medlem, kan de andre medlemmer, når de er logget ind, se dit fornavn på deltagerlisten for de hold, du har booket dig på, dit fornavn og klokkeslæt ved den åbne værkstedstid, du har booket, og dit fornavn, dit profilbillede og eventuelle billeder ved det, du selv skriver på medlemstavlen. Har du ikke lagt et profilbillede op, vises kun forbogstavet i dit fornavn. Der vises aldrig efternavn, e-mailadresse eller telefonnummer for andre medlemmer. Du kan slå dit navn fra på deltagerlisterne og ved værkstedstiden under «Dine indstillinger» på medlemssiden. Medlemstavlen er ikke offentlig og kan ikke læses uden en kode til medlemssiden. Ud over medlemmerne kan husets instruktører og House of Art selv læse og skrive på tavlen; deres opslag er mærket, så man kan se, hvem der skriver fra huset. Du kan selv rette og slette det, du har skrevet, og fjerne dine billeder igen — sletter du et opslag, bliver billedet på det også slettet fra serveren. House of Art kan desuden fjerne opslag fra tavlen.
Vi bruger enkelte leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne som databehandlere:
Køber du et værk, som vi sælger på vegne af en kunstner, er kunstneren sælger. Kunstneren får besked om, at værket er solgt, og hvad det blev solgt for, men ikke dine kontaktoplysninger. Bliver det nødvendigt at inddrage sælgeren i en reklamation eller en fortrydelse, videregiver vi kun de oplysninger, der skal til for at løse sagen.
Der er indgået databehandleraftaler med de leverandører, hvor det er påkrævet, og de må kun behandle oplysningerne efter vores instruks.
Vi gemmer dine oplysninger, så længe du er medlem hos os. Har du kun handlet i webshoppen, gemmer vi din ordre, så længe det er nødvendigt af hensyn til fortrydelsesret, reklamation og bogføring.
Når dit medlemskab ophører, sletter vi dine oplysninger, medmindre vi er forpligtet til at gemme dem længere. Regnskabsmateriale, herunder fakturaer og betalingshistorik, opbevarer vi i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven.
Oplysninger om et gavekort gemmer vi, så længe kortet kan bruges, og derefter som regnskabsmateriale efter bogføringsloven. Modtagerens mailadresse bruger vi kun til at sende gavekortet.
Oplysninger, du har givet samtykke til, at vi må bruge til nyhedsbrev, sletter vi, når du framelder dig.
Står du på venteliste til et værk, bruger vi din mailadresse den ene gang, vi skriver om, at værket er på lager igen — derefter er du ikke længere på listen. Vil du af den før, så skriv til os.
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder:
Vil du gøre brug af dine rettigheder, så skriv til dorthe@artcafe.dk. Vi svarer hurtigst muligt og senest en måned efter din henvendelse.
Forsiden og denne side sætter ingen cookies og bruger hverken statistik eller sporing.
Webshoppen sætter én cookie, når du lægger noget i kurven. Den husker kun, hvad der ligger i din kurv, mens du handler, og forsvinder igen, når du lukker browseren. Den er nødvendig, for at butikken kan fungere, og kræver derfor ikke dit samtykke. Vi bruger den ikke til statistik eller markedsføring.
Når du logger ind som medlem, sættes to cookies: én, der holder dig logget ind, mens du bruger siden, og én, der husker dig på den telefon eller computer, du loggede ind på, i op til 90 dage — så du ikke skal taste din kode, hver gang du åbner værkstedssiden eller appen. Den indeholder kun dit medlemsnummer og en kodet underskrift, ikke din kode. Den forsvinder, når du trykker Log ud, og holder op med at virke, hvis du skifter kode. Begge er nødvendige for, at login kan fungere, og kræver derfor ikke dit samtykke.
Lægger du siden på din hjemmeskærm som en app, gemmer telefonen en lille side, der vises, hvis du er uden net. Vi gemmer ingen oplysninger om dig på den måde.
Kortet nederst på forsiden hentes fra OpenStreetMap. Det sætter ingen cookies, men serveren dér modtager din IP-adresse, ligesom når du selv åbner et kort. Vi får ingen oplysninger om, hvem der har set kortet, og bruger det ikke til statistik.
Går du videre til vores bookingsystem eller til betalingssiden hos Nets/Nexi, sætter de selv de cookies, der er nødvendige for, at de kan fungere, og du bliver informeret dér.
Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, hører vi meget gerne fra dig på dorthe@artcafe.dk.
Du kan også klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk